web hit counter
Breaking News

Software CRM Terbaik Tahun Ini

Hubungan pelanggan sangat penting untuk keberhasilan merek Anda. Tanpa konektivitas yang tepat dengan audiens Anda, Anda tidak dapat berharap untuk mengubah pembelian satu kali XNUMX ini menjadi transaksi berulang. Untungnya, membangun komunitas pelanggan yang antusias tidak harus serumit kelihatannya.

Software CRM, atau alat manajemen hubungan pelanggan, adalah solusi yang ditujukan untuk mengotomatisasi proses membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan. Dengan teknologi CRM yang tepat, Anda dapat lebih memahami langkah-langkah yang diambil pelanggan saat mereka memulai perjalanan pembelian bersama Anda.

Misalnya, pertanyaan apa yang biasanya ditanyakan pelanggan sebelum membeli produk yang serupa dengan Anda? Bagaimana jika suatu masalah dapat mencegah pelanggan membeli dari Anda atau malah terburu-buru ke pesaing?

Software CRM membantu Anda lebih memahami audiens Anda dan melacak percakapan dengan audiens Anda tanpa bergantung pada spreadsheet Excel.

Jadi apa software CRM terbaik?

Pengenalan software CRM

Software CRM adalah kunci untuk mengintegrasikan intelijen bisnis secara mulus dengan kampanye pemasaran, otomatisasi penjualan, dan dukungan pelanggan di seluruh platform terpusat XNUMX. .. Ini berarti perwakilan penjualan akan bekerja dengan pemasar untuk tujuan bisnis bersama. Semua anggota tim disimpan di halaman yang sama dan alat manajemen alur kerja menetapkan jalur yang jelas untuk setiap peran ganda divi anggota.

Keberhasilan seluruh sistem tergantung pada bagaimana Anda memanfaatkan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan yang sesuai. Oleh karena itu, software CRM perlu mengumpulkan informasi kontak yang relevan dan menggabungkannya dengan intelijen bisnis untuk melakukan percakapan yang bermakna.

Dan dalam hal ini, pemindaian cepat profil pelanggan memberikan wawasan tentang apa yang telah dibeli pelanggan di masa lalu, bagaimana proses pembelian diproses, detail kontak, dan tingkat kepuasan pelanggan selanjutnya.

Oke, saya tahu apa yang Anda pikirkan sekarang. Apakah fitur ini membuat sistem CRM Anda terdengar seperti spreadsheet bisnis biasa? Jadi apa perbedaan antara memanfaatkan software CRM dan menyimpan informasi kontak dalam spreadsheet panjang XNUMX?

Menariknya, itu adalah pertanyaan yang sering diajukan ketika datang ke aplikasi CRM. Lagi pula, sebagian besar UKM (UKM) yang signifikan di seluruh dunia mengandalkan spreadsheet sederhana untuk manajemen prospek.

Namun, pada kenyataannya, spreadsheet tidak dekat dengan software CRM. Yang pertama bergantung pada sistem yang mengelola informasi secara manual, sedangkan yang kedua melampaui itu dengan menggabungkan wawasan kontak dengan proses tindak lanjut otomatis.

Intinya, platform CRM modern memiliki otak untuk mengumpulkan dan merekam informasi prospek dan, sebagai hasilnya, memfasilitasi percakapan penjualan berdasarkan aturan khusus yang Anda tetapkan. software CRM dapat menyatukan semua bit data yang dikumpulkan tentang prospek dan menggunakan wawasan yang diperoleh untuk menargetkannya secara sistematis. divi Dual dengan pesan yang dipersonalisasi di beberapa saluran.

Memilih sistem CRM terbaik-keadaan pasar solusi CRM saat ini

Namun, berhati-hatilah. Ada banyak pilihan software CRM di web saat ini, tetapi tidak semuanya menawarkan fitur yang disebutkan di atas. Pasar CRM saat ini sangat luas, dengan berbagai jenis solusi yang menawarkan berbagai jenis kemampuan pemasaran, penjualan, dan manajemen saluran.

Persaingan yang dihasilkan di antara mereka membuat software CRM nyaman dan murah, tetapi juga menghadirkan tantangan yang cukup sulit. Mengorganisir semua kemungkinan solusi hutan bukanlah berjalan-jalan di taman.

Untungnya, bagaimanapun, kami memahami bahwa kami mungkin tidak punya waktu untuk melakukan penilaian yang komprehensif. Anda mungkin menjalankan bisnis Anda dan terlalu khawatir untuk mendapatkan pelanggan baru.

Jadi kami meluangkan waktu untuk melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Tim kami telah mengevaluasi berbagai jenis software CRM selama XNUMX bulan terakhir platform e-niaga. Hasilnya adalah laporan berikut.

Artikel ini melampaui konten standar sistem CRM. Ini bukan hanya software CRM yang bagus. Sebaliknya, kami telah mengevaluasi secara komprehensif opsi-opsi utama secara rinci untuk menetapkan daftar terakhir dari 10 software CRM.

Kemudian, otomatisasi pemasaran, manajemen data pelanggan, penilaian prospek, perkiraan penjualan, manajemen saluran, pembuatan prospek, manajemen alur kerja, manajemen proyek, manajemen tugas, otomatisasi penjualan, pemasaran email, dll.

Oleh karena itu, panduan ini ditujukan untuk para profesional pemasaran yang serius, tim penjualan, dan pemilik bisnis yang mencari yang terbaik di perusahaan mereka.

Tetapi jika Anda sedang terburu-buru, kami akan membahas secara singkat pilihan keseluruhan terbaik, software CRM anggaran terbaik, software CRM terbaik untuk bisnis kecil, dan software CRM gratis terbaik.

Dan jika Anda ingin menemukan rumus yang Anda gunakan untuk mengevaluasinya, artikel ini akan menunjukkan cara memilih software CRM terbaik untuk bisnis Anda. Anda akan menemukannya Menjelang akhir, tepat setelah daftar 10 software CRM terbaik.

HubSpot CRM

Software CRM keseluruhan terbaik

Bukan software CRM tercanggih di pasar, tetapi HubSpot telah memantapkan dirinya sebagai opsi software CRM terbaik secara keseluruhan untuk banyak perusahaan dan tim penjualan.

Alih-alih berfokus pada fitur tingkat perusahaan, rahasia HubSpot adalah menjaga keseimbangan yang baik antara manajemen hubungan pelanggan, kemudahan penggunaan, dan harga.

Sendin Biru CRM

Software CRM runner-up terbaik

SendinBlue lebih dikenal untuk pemasaran email daripada manajemen CRM, tetapi itu tidak membuat layanan terlihat buruk. Sendinblue sangat cocok untuk menyatukan berbagai aspek dukungan pelanggan di satu lokasi XNUMX, memungkinkan Anda menjalankan kampanye pemasaran yang sangat personal dan efektif melalui email, SMS, dan lainnya.

Sendinblue CRM ditautkan ke email dan alat pemasaran, dan Sendinblue CRM dimulai dengan versi gratis, sehingga Anda dapat melihat semua fitur terlebih dahulu. divi ng menjadi terlalu mahal.

Apa software CRM terbaik untuk UKM?

Secara keseluruhan, Sendin Blue CRM adalah solusi software CRM terbaik secara keseluruhan untuk bisnis kecil.

Nah, untuk software CRM terbaik dan terbaik, saya rasa terserah Anda. Apa yang Anda anggap terbaik secara keseluruhan tergantung pada struktur perusahaan Anda, serta kebutuhan proses penjualan dan pemasaran Anda.

Oleh karena itu, untuk membuat pilihan berdasarkan informasi, ini adalah panduan terperinci untuk opsi software CRM terbaik untuk bisnis kecil.

Apa software CRM gratis terbaik?

Ada beberapa solusi software CRM gratis yang menawarkan fungsionalitas yang layak, tetapi HubSpot CRM adalah yang paling dominan.

Solusi software CRM berbasis cloud ini ada di dunianya sendiri karena menawarkan hampir semua fitur CRM yang dapat Anda pikirkan secara gratis. Plus, ia memiliki semua antarmuka yang nyaman dan mudah digunakan.

Kalau dipikir-pikir, HubSpot mampu melakukan ini karena mendapat untung dari berbagai alat e-commerce tambahan lainnya.

Namun, jangan memutarnya juga. HubSpot CRM, di sisi lain, melakukan pekerjaan yang baik di bidang ini, dan itu bukan satu-satunya pilihan. Hari-hari ini, beberapa pesaingnya tampaknya memberikan hasil yang baik untuk uangnya.